Chính sách vận chuyển

1.1. Điều kiện và phạm vi vận chuyển

Chúng tôi áp dụng giao hàng toàn quốc cho tất cả các mặt hàng. Trong đó, Cao Nghiêm Foods sẽ miễn phí vận chuyển đối với những đơn hàng có hoá đơn trên 5 triệu đồng trong phạm vi tối đa 5km tại khu vực TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Cao Nghiêm Foods giao hàng toàn quốc dù bạn ở bất kỳ đâu

1.2. Đối tượng giao hàng

Chính sách vận chuyển tại Cao Nghiêm Foods sẽ áp dụng đối với tất cả khách hàng đặt hàng trên website và cả những quý khách mua trực tiếp ở cửa hàng.

1.3. Các phương thức vận chuyển

Cao Nghiêm Foods giao hàng tận nhà đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Đối với những khách hàng ở tỉnh, chúng tôi sẽ gửi đến quý khách thông qua hàng không hoặc các hãng xe vận chuyển.

1.4. Thời gian vận chuyển

Quý khách có thể nhận được hàng ngay trong ngày. Tuỳ tình hình thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro vận chuyển ngoài ý muốn, do đó, nếu có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ với Cao Nghiêm Foods qua hotline 0912.22.11.33  để được hỗ trợ trực tiếp.

Các sản phẩm của Cao Nghiêm Foods sẽ được vận chuyển nhanh chóng trong ngày

1.5. Chi phí vận chuyển

- TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Vận chuyển hoả tốc, Freeship nội thành với đơn trên 2 triệu đồng trong phạm vi tối đa 2km.

- Các tỉnh lân cận: Freeship từ cửa hàng đến chỗ gửi xe.

- Chi phí vận chuyển cụ thể cho các quãng đường khác sẽ được Cao Nghiêm Foods thông báo đến quý khách sau khi đặt hàng.

5. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm giao hàng nguyên vẹn, đúng đơn
• Thông tin đơn hàng bao gồm:
  • Tên người nhận
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
• Nhà hàng cung cấp thông tin đơn hàng/hóa đơn kèm theo

6. Trách nhiệm khi hàng bị hư hỏng

• Nếu món ăn bị đổ vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đứng ra xử lý và hỗ trợ khách hàng
• Khách hàng có quyền:
  • Từ chối nhận hàng
  • Hoặc yêu cầu đổi món / hoàn tiền theo chính sách

7. Lưu ý

• Vui lòng kiểm tra món ăn ngay khi nhận hàng
• Do đặc thù thực phẩm, chúng tôi khuyến khích sử dụng ngay sau khi nhận để đảm bảo chất lượng tốt nhất